よくあるご質問

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悪天候により往路の出発前に欠航になったらどうする？【航空券】

事前に欠航や遅延が確定した場合は、営業時間内において弊社より随時ご連絡させて頂きますが、出発当日の欠航や遅延、それに伴う振替便などについての情報は空港カウンターにてご案内されるケースがほとんどとなります。
天候による運行中止や遅延の判断は、当日航空会社の判断にゆだねられます。代替便や翌日以降のフライトへ振り替えの可能性がある為、チェックイン時間に間に合うよう空港に向かって頂き、航空会社へ状況のご確認をお願いいたします。

eチケットは印刷が必要ですか？【ご出発】

ｅチケットは航空会社での予約内容の確認の他、海外での入国手続き時に旅程確認のため提示を求められることがありますので、印刷していただきご旅行が終わるまで必ずお持ちください

座席指定は出来ますか？【航空券】

ご利用の航空会社・航空券種によって異なるため、予約担当者までご相談ください。
※ご契約後、座席指定が出来ないことを理由に取消される場合は規定通りの取消料が掛かります。
※事前座席指定は航空会社都合により変更や解除されるケースがあります。

予約確認書とは何ですか？eチケットとの違いは？【航空券】

LCC（格安航空会社）をご利用の場合、「eチケット」の代わりに、「予約確認書」を発行させて頂いております。
「予約確認書」は、「eチケット」と同様の役割を果たしますので、ご出発時には「予約確認書」をお持ちいただき、航空会社カウンターにてチェックイン手続きをお願いいたします。

海外旅行保険が付帯されているクレジットカードを持っているが、加入した方がいいですか？【海外旅行保険】

海外旅行保険が付帯されているクレジットカードには、保険が適用される条件や範囲(同行者の対象有無)が設けられている、各保険金額・補償限度額が十分ではない等がございます。
お持ちのクレジットカードの付帯有無（付帯条件）・条件、補償内容をご確認いただき、必要に応じてご活用ください。