よくあるご質問

キーワードまたは文章で検索できます(200文字以内)

最終案内書類の受取時期はいつですか？【ご出発】

最終案内書類（Eチケット、ホテルバウチャー等）の手続きが完了次第、ご契約代表者様にメールにて送付致します。
※最終案内書類のお渡し期日は、ご出発10日前が目安となります。
※郵送をご希望の場合、別途手数料を頂いております。

空港カウンターでのチェックイン手続きはいつまで？【ご出発】

〔通常期〕　　　　　　　　　　　 ⇒　フライト出発時刻の2時間前
〔繁忙期（GW・夏季・年末年始）〕 ⇒　フライト出発時刻の3時間前
にてご案内させて頂いております。
チェックイン締め切り時刻は、航空会社の判断となります。締め切り時刻に間に合わず、ご搭乗頂けない場合、お客様のご都合でのキャンセルとなり、お取消料が発生しますので、十分にご注意ください。
※締め切り時刻は航空会社のホームページをご参照頂くか、航空会社へお問い合わせください。

オンラインチェックインは出来ますか？【ご出発】

ご利用の航空会社・航空券種によって異なるため、予約担当者までご相談ください。

乗り継ぎ時間はどの位あれば大丈夫ですか？【ご出発】

航空会社や乗継地その空港の規模、入国審査等の有無によって必要な目安時間がございます。予約担当者へご相談ください。

渡航先の安全状況・感染状況・衛生状況等の調べ方について【ご出発】

外務省が発している「外務省 海外安全ホームページ」でご確認いただけます。
快適なご滞在をいただく為にも、必ず渡航先の最新情報をご確認ください。
→外務省 海外安全ホームページ

たびレジとはなんですか？【ご出発】

「たびレジ」に登録すると現地の大使館・総領事館から、日本語で最新の安全情報がメールで届きます。また、大規模な事件・事故、テロ、自然災害等緊急事態が発生した場合、被害の状況によっては、現地の大使館・総領事館から、緊急連絡のメールが届き、安否の確認や必要な支援などを受けることができます。
外務省海外旅行登録「たびレジ」で行ってください。

eチケットは印刷が必要ですか？【ご出発】

ｅチケットは航空会社での予約内容の確認の他、海外での入国手続き時に旅程確認のため提示を求められることがありますので、印刷していただきご旅行が終わるまで必ずお持ちください

eチケットの印刷は全員分必要ですか？【ご出発】

eチケットは、お一人様一部ご準備ください。