よくあるご質問

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海外で病院を受診するにはどうすればいいですか？【海外基本情報】

ホテルで病院を紹介してもらう、現地の日本大使館に、日本語で診察を受けられる病院を問い合わせるといった方法がありますが、海外旅行で多く利用されているのは海外旅行保険です。
海外旅行保険に加入している場合は、サービスセンターに電話することで、提携病院での診察を受けられることがあります。提携病院では海外旅行保険の利用で、現地での治療費の現金支払いが不要となることもあります。
保険会社によっては24時間日本語アシスタンサポートがあるので安心です。

海外旅行での服装を選ぶ際に最もチェックすべき点はなんですか？【海外基本情報】

海外旅行での服装を選ぶ際に最もチェックすべき点は、現地の気候です。旅行ガイドブックには、年間の平均気温や降水量、雨季や乾季といった気候に関する情報が記載されています。また、インターネットを利用すれば、現地の気温や天気をリアルタイムで知ることが可能です。国によっては、昼夜の温度差が大きかったり、屋外と室内の温度に差があったりする場合があるので、脱ぎ着しやすい服を持っていくと便利です。海外に旅行する際には、事前にできる限り現地の気候情報を集め、適切な服を準備しておきましょう。

免税手続きとは何ですか？【海外基本情報】

海外で購入した商品にかかる税金の一部を還付してもらう手続きです。免税手続きで還付される制度をタックスリファンドといい、「TAX FREE SHOPPING」や「PREMIER tax free」、「TAX REFUND」等の表示があるお店で買った商品が対象になります。購入品の最小限度額など免税条件は国によって異なるので、事前に海外旅行先の免税条件をチェックしておくといいでしょう。また、日本に免税商品を持ち込む場合には、免税の範囲が法律で決められていますので注意してください。

免税手続きで必要なことはありますか？【海外基本情報】

商品を購入したお店で、免税書類（リファンド・チェック）を発行してもらい、レシートと共に受け取りましょう。その後、商品を購入した国を出国する際に、空港で輸出承認スタンプをもらう必要があります。空港の税関を訪れ、お店で発行してもらったリファンドチェックに、輸出承認スタンプを押してもらいましょう。この時、購入した未使用の商品・レシート・パスポート・航空券または搭乗券の提示が必要です。そのため、免税手続きをしたい商品をスーツケースに入れたまま荷物を預けてしまわないよう注意してください。細かい手続きの手順は各国の空港によって異なります。また、時期によっては免税手続きをする人が多く、時間がかかってしまうこともあるので、時間に余裕を持って行動することが大切です。
また、購入品の最小限度額など免税条件は国によって異なるので、事前に海外旅行先の免税条件をチェックしておくといいでしょう。また、日本に免税商品を持ち込む場合には、免税の範囲が法律で決められていますので注意してください。

海外旅行中に盗難にあったら、どうすればいいですか？【海外基本情報】

海外旅行中に盗難にあった場合、まずは警察に行って盗難証明書を発行してもらう必要があります。盗難証明書とは、パスポートの再発行や盗難保険の請求の際に必要となる書類です。海外旅行に行く際は、万が一盗難に遭った場合のことも考えて、パスポートや身分証のコピー、緊急連絡先などの控えを用意しておくと安心です。
日本大使館では警察に盗難届・紛失届を出すサポートをしてくれます。海外旅行に行く際は日本大使館の連絡先をあらかじめ控えておくことで安心して旅行を楽しむことができます。

パスポートの紛失・盗難にあった場合どうすればいいですか？【海外基本情報】

パスポートを盗まれた場合は、現地の日本大使館・領事館でパスポートの再発行を受けるか、渡航書の発行を受ける必要があります。パスポートの再発行には戸籍謄本または抄本が、渡航書を発行してもらう際には、戸籍謄本または抄本、もしくは日本国籍を証明する書類が必要となります。パスポートの場合は再発行までに日数がかかりますが、渡航書の場合は即日または翌日発行が一般的です。パスポートを盗まれた場合は、帰国便の時間に間に合うように、できる限り早く必要な手続きを行いましょう。

海外で財布を紛失・盗難に遭い、所持金が無くなった場合どうすればいいですか？【海外基本情報】

所持金の盗難や紛失があった場合は、その国の警察に盗難届・紛失届を出すことになります。日本大使館では警察に盗難届・紛失届を出すサポートをしてくれます。海外旅行に行く際は日本大使館の連絡先をあらかじめ控えておくことで安心して旅行を楽しむことができます。
また、現地に銀行口座が無い場合でも、国際送金サービスを利用することで、取り扱い金融機関でお金を受け取ることができます。

海外でクレジットカードを紛失・盗難にあった場合どうすればいいですか？【海外基本情報】

クレジットカードの紛失・盗難があった場合は、直ぐにクレジットカード会社へ盗難にあったことを伝え、カードの利用停止処置を行ってもらいましょう。
※クレジットカード会社でによっては、24時間アシスタントサービスがございます。事前にカード会社の連絡先を控えておくと安心です。

海外用Wi-Fiルーターをレンタルするにはどうすればいいですか？【海外基本情報】

海外で使用できるWi-Fiルーターをレンタルして持って行くことで、渡航先でもWi-Fiが利用可能です。海外用のWi-Fiルーターは、日本の空港でも借りることができますが、事前にレンタルすることもできます。Wi-Fiルーターをレンタルすることで、旅行中でも必要な時にインターネットが利用できるメリットがあります。
≪いもとのWi-Fi≫

海外でチップの相場と渡し方はどうすればいいですか？【海外基本情報】

チップの相場や渡し方は、場所や状況によって異なります。ホテルでは、ベルボーイやポーターが荷物を運んでくれたり、案内してくれたりした後に1～2ドル程度を目安に手渡します。また、朝外出する時やチェックアウトの際には、ハウスキーピングのスタッフのために、枕元に1～2ドルを置きます。タクシーでは、乗車料金の15～20％程度を上乗せして支払うのが目安です。レストランのチップの相場は、支払総額の15～20％とされていますが、高級なレストランではもう少し多めに支払うのが一般的です。レストランでは、食後にチップをテーブルの上に置いておくか、給仕係に手渡します。レストランの場合は、現金だけでなくクレジットカードでチップを支払うことも可能です。
レストランによってはサービス料込みのレシートが来る場合があります。その場合、チップを支払う必要はないので、よく確認をしましょう。